KENDARI — Warga Kendari kini tak perlu lagi mendatangi lokasi berbeda untuk urusan telekomunikasi. Gerai baru Indosat di kota ini menyatukan layanan tiga merek sekaligus: IM3, Tri, dan layanan internet rumah Indosat HiFi.
Executive Vice President Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Wilyanto, mengatakan kehadiran gerai ini untuk menjawab kebutuhan komunikasi masyarakat yang semakin beragam. “Kebutuhan komunikasi masyarakat semakin beragam, mulai bekerja, belajar, berbisnis hingga kebutuhan internet rumah,” kata Eric dalam pernyataan resmi, Kamis (18/6/2026).
Layanan Apa Saja yang Tersedia?
Gerai ini tidak sekadar tempat jual pulsa atau paket data. Pelanggan bisa mengurus berbagai keperluan administratif dalam satu kunjungan. Layanan yang tersedia meliputi:
- Aktivasi kartu perdana IM3 dan Tri
- Penggantian SIM card
- Migrasi ke eSIM
- Reaktivasi nomor yang sudah nonaktif
- Pembelian paket data
- Konsultasi produk dan pendaftaran layanan Indosat HiFi
Mengapa Kendari Jadi Pilihan?
Indosat memilih Kendari sebagai lokasi gerai pertama karena posisinya sebagai pusat pemerintahan, pendidikan, perdagangan, dan ekonomi di Sulawesi Tenggara. Menurut Eric, pertumbuhan aktivitas digital di kota ini terus naik dalam beberapa tahun terakhir. Akses layanan yang mudah dijangkau dinilai menjadi kebutuhan penting bagi warga.
Konsep layanan terpadu ini memungkinkan pelanggan IM3, Tri, maupun Indosat HiFi menyelesaikan berbagai kebutuhan dalam satu tempat. Selain sebagai pusat layanan, gerai ini juga dirancang menjadi ruang interaksi langsung antara Indosat dan masyarakat.
Dampak bagi Warga Kendari
Kehadiran gerai ini diharapkan memudahkan warga yang selama ini harus mengurus administrasi secara terpisah. Misalnya, pelanggan yang ingin beralih ke eSIM atau mengganti kartu hilang kini cukup datang ke satu lokasi. Bagi yang sedang mempertimbangkan pasang internet rumah, tersedia konsultasi langsung tanpa harus menghubungi layanan pelanggan lewat telepon.
Indosat menyebut gerai ini sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih cepat dan nyaman. Dengan dibukanya gerai pertama di Kendari, perusahaan berharap dapat memperluas akses layanan pelanggan secara langsung dan mendukung aktivitas digital masyarakat di Sulawesi Tenggara.
